Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) — RankFabrik

1. Anbieterin und Geltungsbereich

1.1 RankFabrik ist ein Angebot der Liakhov Group, Inhaber Maksym Liakhov, Einzelunternehmen nach Schweizer Recht, Balberstrasse 58, 8038 Zürich, Schweiz, E-Mail maksym@liakhov-group.com (nachfolgend «Anbieterin»).

1.2 Diese AGB gelten für alle Verträge über die Nutzung von RankFabrik zwischen der Anbieterin und ihren Kunden.

1.3 Das Angebot richtet sich ausschliesslich an Unternehmen, Selbständigerwerbende und Organisationen (B2B), die RankFabrik für ihre geschäftliche oder berufliche Website nutzen. Es richtet sich nicht an Konsumentinnen und Konsumenten für private Zwecke. Mit der Bestellung bestätigt der Kunde, dass er zu geschäftlichen Zwecken handelt.

1.4 Das Angebot richtet sich an Kunden mit Sitz in der Schweiz. Die Anbieterin kann Bestellungen aus dem Ausland ohne Angabe von Gründen ablehnen.

1.5 Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn die Anbieterin ihnen ausdrücklich schriftlich zustimmt.

2. Leistungsbeschreibung

2.1 RankFabrik ist ein automatisierter Dienst, der mit künstlicher Intelligenz (KI) Website-Inhalte erstellt und publiziert («SEO/AEO-Content-Agent»). Der Leistungsumfang richtet sich nach dem gewählten Plan:

Plan	Preis	Leistung
Starter	CHF 99 pro Monat	4 Artikel pro Monat, AEO-Grundpaket, monatlicher Report
Pro	CHF 299 pro Monat	8 Artikel pro Monat, AEO-Grundpaket, monatlicher Report, monatliche Sichtbarkeitsmessung, einmalige Einrichtung von strukturierten Daten (Schema.org) auf der Startseite, Prüfung des Zugangs für KI-Crawler, Checkliste für Unternehmensprofil und Branchenverzeichnisse

2.2 Zur Leistung gehören je nach Plan insbesondere: Analyse der Kundenwebsite und Branche, Content-Strategie, Artikel in Schweizer Hochdeutsch, Optimierung für Suchmaschinen und KI-Suchdienste (FAQ-Blöcke, strukturierte Daten, zitierfähige Struktur), automatische Publikation sowie ein monatlicher Report per E-Mail über die im Berichtszeitraum erbrachten Leistungen.

2.3 Sichtbarkeitsmessung (nur Plan Pro): Die Anbieterin ruft monatlich eine Stichprobe von Suchanfragen bei ausgewählten Suchmaschinen und KI-Suchdiensten ab und hält fest, ob und wie die Website des Kunden dabei erscheint. Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass es sich um eine Momentaufnahme mit Stichprobencharakter handelt: Antworten dieser Systeme sind nicht deterministisch, variieren je nach Zeitpunkt, Standort, Sitzung und Modellversion und lassen sich nicht reproduzieren. Die Messung ist damit ein Anhaltspunkt für die Entwicklung, kein Nachweis der tatsächlichen Sichtbarkeit und keine Zusicherung eines Ergebnisses (vgl. Ziff. 5). Auswahl, Anzahl und Methodik der abgefragten Fragen sowie der einbezogenen Dienste bestimmt die Anbieterin nach fachlichem Ermessen; sie kann sie anpassen, wenn sich die Dienste ändern. Die Messung kann ganz oder teilweise manuell erfolgen.

2.4 Die Publikation erfolgt nach Wahl des Kunden entweder (a) direkt auf der Website des Kunden über einen vom Kunden eingerichteten Zugang (z. B. WordPress) — dies ist die von der Anbieterin empfohlene Variante — oder (b) auf einem von der Anbieterin gehosteten Blog unter einer Adresse der Form rankfabrik.ch/kunden/<name>. Bei Variante (b) liegen die Inhalte auf einer Domain der Anbieterin; der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass dadurch ein Teil der aufgebauten Suchmaschinen- und KI-Sichtbarkeit auf diese Domain und nicht auf seine eigene entfällt. Die Verlinkung des gehosteten Blogs von der Website des Kunden obliegt dem Kunden. Ein Betrieb des gehosteten Blogs unter einer Subdomain des Kunden wird derzeit nicht angeboten.

2.5 KI-Charakter der Leistung: Die Inhalte werden vollautomatisch durch KI-Systeme erstellt und — sofern der Kunde nichts anderes einstellt — ohne menschliche Einzelprüfung publiziert. Der Kunde nimmt dies ausdrücklich zur Kenntnis (vgl. Ziff. 8 und 9).

2.6 Die Anbieterin darf zur Leistungserbringung Dritte beiziehen (insbesondere Zahlungs-, Hosting-, KI- und E-Mail-Dienstleister; Details in der Datenschutzerklärung).

2.7 Der Sichtbarkeits-Check (Gratis-Audit) ist eine unentgeltliche, unverbindliche Leistung. Er begründet keinen Anspruch auf ein bestimmtes Ergebnis und keinen Vertrag über kostenpflichtige Leistungen. Ziff. 8 und 10 gelten sinngemäss.

3. Vertragsschluss

3.1 Die Darstellung der Pläne auf der Website ist eine unverbindliche Einladung zur Offertstellung.

3.2 Die Bestellung erfolgt in folgenden Schritten:

1. Plan auswählen («Starter» oder «Pro») und auf der Preisseite auf die Bestellschaltfläche klicken;
2. Weiterleitung auf das gesicherte Zahlungsformular des Zahlungsdienstleisters Stripe: Dort E-Mail-Adresse und Zahlungsangaben erfassen und die Bestellübersicht prüfen — bis zum Abschluss können alle Eingaben im Stripe-Checkout korrigiert oder der Vorgang abgebrochen werden;
3. mit Klick auf die kostenpflichtige Bestellschaltfläche bei Stripe (z. B. «Abonnieren») verbindlich bestellen und bezahlen;
4. Bestellbestätigung per E-Mail.

3.3 Der Vertrag kommt mit der Bestätigungs-E-Mail der Anbieterin zustande, die unverzüglich nach der Bestellung versandt wird.

3.4 Vertragssprache ist Deutsch.

4. Preise und Zahlung

4.1 Es gelten die im Zeitpunkt der Bestellung auf der Website ausgewiesenen Preise in Schweizer Franken (CHF) als Endpreise.

4.2 Die Anbieterin ist nicht im Register der mehrwertsteuerpflichtigen Personen eingetragen; es wird keine Mehrwertsteuer ausgewiesen.

4.3 Die Zahlung erfolgt monatlich im Voraus über den Zahlungsdienstleister Stripe (Kredit- oder Debitkarte). Der Kunde ermächtigt die Anbieterin, die wiederkehrenden Abogebühren über das hinterlegte Zahlungsmittel einzuziehen.

4.4 Schlägt eine Zahlung fehl, kann die Anbieterin die Leistung nach erfolgloser Zahlungsaufforderung mit Nachfrist aussetzen und das Abo ausserordentlich beenden. Bereits erbrachte Leistungen bleiben geschuldet.

5. Keine Ranking- oder Erfolgsgarantie

5.1 Die Anbieterin gibt keinerlei Garantie oder Zusicherung für bestimmte Platzierungen in Suchmaschinen oder KI-Suchdiensten, für Sichtbarkeit, Besucherzahlen, Leads oder Umsätze.

5.2 Suchmaschinen und KI-Suchdienste (z. B. Google, ChatGPT, Perplexity) sind Systeme Dritter, deren Funktionsweise, Bewertungskriterien und Indexierung ausserhalb des Einflussbereichs der Anbieterin liegen und sich jederzeit ändern können. Geschuldet ist die fachgerechte Erstellung und Publikation der Inhalte gemäss Ziff. 2 — nicht ein bestimmter Erfolg.

5.3 Referenzwerte, Beispiele oder Fallstudien in Marketingmaterialien sind unverbindliche Illustrationen vergangener Einzelfälle.

6. Mitwirkungspflichten des Kunden

6.1 Der Kunde stellt der Anbieterin rechtzeitig alles zur Verfügung, was für die Leistungserbringung nötig ist, insbesondere:

• bei der Publikation auf der eigenen Website (Ziff. 2.4 lit. a) einen funktionierenden Publikationszugang, insbesondere einen WordPress-Benutzer mit Publikationsrechten und ein gültiges Anwendungspasswort. Bei der gehosteten Variante (Ziff. 2.4 lit. b) sind seitens des Kunden keine technischen Einstellungen erforderlich; die Verlinkung des gehosteten Blogs von seiner Website liegt jedoch in seiner Verantwortung;
• korrekte und aktuelle Angaben zu Firma, Branche, Leistungen und Zielgebiet;
• Information über branchen- oder unternehmensspezifische Vorgaben (z. B. regulierte Aussagen, Sperrthemen).

6.2 Der Kunde bestätigt, dass er berechtigt ist, über die angegebene Website zu verfügen und die Anbieterin mit der Publikation von Inhalten darauf zu beauftragen.

6.3 Prüfrecht: Der Kunde kann publizierte Inhalte jederzeit einsehen, ändern oder löschen (bei Direktpublikation über sein eigenes CMS; bei der gehosteten Variante über die Anbieterin per E-Mail). Bei Direktpublikation auf WordPress kann der Kunde im Kundenkonto einstellen, dass Artikel zunächst als Entwurf angelegt und erst durch ihn freigegeben werden. Bei der gehosteten Variante steht diese Freigabe-Funktion derzeit nicht zur Verfügung.

6.4 Verzögerungen oder Leistungsausfälle, die auf fehlende oder mangelhafte Mitwirkung zurückgehen (z. B. widerrufener oder defekter Website-Zugang), gehen nicht zulasten der Anbieterin; der Vergütungsanspruch bleibt bestehen.

7. Nutzungsrechte an den Inhalten

7.1 Sämtliche für den Kunden erstellten Inhalte stehen dem Kunden vollständig zu. Soweit an den Inhalten urheberrechtliche oder andere Schutzrechte entstehen, überträgt die Anbieterin diese mit vollständiger Bezahlung der jeweiligen Abrechnungsperiode umfassend, zeitlich und räumlich unbeschränkt an den Kunden; wo eine Übertragung nicht möglich ist, erhält der Kunde ein ausschliessliches, übertragbares, unentgeltliches Nutzungsrecht.

7.2 Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass rein KI-generierte Inhalte nach heutigem Schweizer Recht in der Regel keinen urheberrechtlichen Schutz geniessen. Die Anbieterin kann deshalb nicht zusichern, dass Dritte an der Übernahme ähnlicher oder identischer Inhalte gehindert werden können.

7.3 Die Anbieterin darf den Kunden nach vorgängiger Zustimmung als Referenz nennen.

8. KI-Disclaimer und Verantwortung für publizierte Inhalte

8.1 KI-generierte Inhalte können inhaltliche, fachliche oder sachliche Fehler enthalten, veraltet sein oder im konkreten Kontext des Kunden unpassend wirken. Die Anbieterin übernimmt keine Gewähr für Richtigkeit, Vollständigkeit, Aktualität oder rechtliche Zulässigkeit der Inhalte im individuellen Verwendungskontext des Kunden.

8.2 Die Publikation erfolgt im Namen und in inhaltlicher Verantwortung des Kunden. Bei Publikation auf seiner eigenen Website (Ziff. 2.4 lit. a) ist der Kunde als Website-Betreiber für die publizierten Inhalte gegenüber Dritten und Behörden verantwortlich. Bei der gehosteten Variante (Ziff. 2.4 lit. b) werden die Inhalte als Inhalte des Kunden gekennzeichnet und auf dessen Weisung publiziert; im Verhältnis zwischen den Parteien trägt der Kunde die inhaltliche Verantwortung und stellt die Anbieterin von Ansprüchen Dritter frei, die auf den für ihn erstellten Inhalten beruhen. Die Anbieterin kann Inhalte auf dem gehosteten Blog jederzeit entfernen, wenn ihr deren Rechtswidrigkeit angezeigt wird oder sie diese erkennt.

8.3 Prüfempfehlung: Dem Kunden wird empfohlen — und Kunden in regulierten Branchen (insbesondere Gesundheit, Recht, Finanzen, Treuhand) dringend geraten —, Inhalte vor oder unmittelbar nach der Publikation zu prüfen und die Freigabe-Option (Ziff. 6.3) zu nutzen. Fachliche Aussagen in solchen Branchen können berufs- oder aufsichtsrechtlichen Vorgaben unterliegen, die nur der Kunde beurteilen kann.

8.4 Meldet der Kunde einen fehlerhaften Inhalt, korrigiert oder entfernt die Anbieterin diesen ohne zusätzliche Kosten innert angemessener Frist (Nachbesserung als primäre Abhilfe, vgl. Ziff. 10).

8.5 Die Anbieterin setzt technische Vorkehrungen ein, damit keine offensichtlich rechtswidrigen Inhalte sowie keine unbelegten Spitzenstellungs- oder Heilungsversprechen generiert werden; eine lückenlose Garantie ist technisch nicht möglich.

9. Unzulässige Nutzung

9.1 RankFabrik darf nicht genutzt werden für Websites oder Aufträge mit rechtswidrigen, irreführenden oder persönlichkeitsverletzenden Inhalten, für unlautere Herabsetzung von Konkurrenten oder für Umgehung gesetzlicher Werbebeschränkungen.

9.2 Bei Verstössen kann die Anbieterin die Leistung sofort aussetzen und den Vertrag ausserordentlich und entschädigungslos beenden.

10. Gewährleistung und Verfügbarkeit

10.1 Die Anbieterin erbringt die Leistung mit geschäftsüblicher Sorgfalt. Der Dienst wird «best effort» betrieben; eine bestimmte Verfügbarkeit wird nicht zugesichert. Wartungsfenster, Updates und Ausfälle von Drittdiensten (Hosting, KI-Anbieter, Zahlungsdienstleister) können die Leistung vorübergehend einschränken.

10.2 Bei Mängeln hat der Kunde zunächst Anspruch auf Nachbesserung (Korrektur oder Neuerstellung des betroffenen Inhalts bzw. Nachlieferung ausgefallener Artikel). Schlägt die Nachbesserung wiederholt fehl, kann der Kunde das Abo auf Ende der laufenden Abrechnungsperiode beenden.

10.3 Weitergehende Gewährleistungsansprüche sind ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

11. Haftung

11.1 Die Anbieterin haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Personenschäden.

11.2 Im Übrigen ist die Haftung — soweit gesetzlich zulässig — ausgeschlossen für leichte Fahrlässigkeit sowie für indirekte oder Folgeschäden, entgangenen Gewinn, Datenverlust, Reputationsschäden, Ranking-Verluste und Ansprüche Dritter aus den vom Kunden publizierten Inhalten (vgl. Ziff. 8.2).

11.3 Soweit eine Haftung besteht, ist sie pro Vertragsjahr auf die Summe der vom Kunden in den letzten 12 Monaten vor dem schädigenden Ereignis bezahlten Entgelte beschränkt.

11.4 Die Haftung für Hilfspersonen und beigezogene Dritte (Ziff. 2.6) wird im gleichen Umfang ausgeschlossen bzw. beschränkt, soweit gesetzlich zulässig.

12. Laufzeit, Kündigung und Geld-zurück-Zusage

12.1 Das Abo beginnt mit dem Vertragsschluss, läuft einen Monat und verlängert sich automatisch um jeweils einen weiteren Monat, solange es nicht gekündigt wird.

12.2 Der Kunde kann jederzeit auf das Ende der laufenden Abrechnungsperiode kündigen — im Kundenkonto/Stripe-Portal oder per E-Mail an maksym@liakhov-group.com. Bereits bezahlte Perioden werden nicht anteilig zurückerstattet; die Leistung läuft bis Periodenende weiter.

12.3 Kein gesetzliches Widerrufsrecht: Das schweizerische Recht kennt für Online-Abschlüsse kein allgemeines Widerrufsrecht.

12.4 14-Tage-Geld-zurück-Zusage (nur erstes Abo): Beim erstmaligen Abschluss eines Abos kann der Kunde innert 14 Tagen ab Vertragsschluss ohne Angabe von Gründen per E-Mail an maksym@liakhov-group.com zurücktreten und erhält die erste Monatsgebühr vollständig zurückerstattet. Diese Zusage gilt einmal pro Kunde bzw. pro Website und nicht für spätere Verlängerungen oder erneute Abschlüsse. Bereits publizierte Inhalte werden auf Wunsch des Kunden entfernt oder können auf der Website verbleiben.

12.5 Bei Vertragsende stellt die Anbieterin dem Kunden auf Verlangen die für ihn erstellten Inhalte in einem gängigen Format zur Verfügung (bei der gehosteten Variante: Export innert 30 Tagen nach Vertragsende; danach werden die Inhalte gelöscht).

13. Preisänderungen und Änderungen der AGB

13.1 Die Anbieterin kann Preise und AGB anpassen. Änderungen werden dem Kunden mindestens 30 Tage im Voraus per E-Mail angekündigt und gelten erst ab der nächsten Abrechnungsperiode nach Ablauf der Ankündigungsfrist.

13.2 Ist der Kunde mit einer Änderung nicht einverstanden, kann er bis zu deren Wirksamwerden auf das Ende der laufenden Periode kündigen. Führt er das Abo darüber hinaus weiter, gilt die Änderung als genehmigt; darauf wird in der Ankündigung hingewiesen.

14. Datenschutz und Auftragsbearbeitung

14.1 Die Bearbeitung von Personendaten richtet sich nach der Datenschutzerklärung.

14.2 Soweit die Anbieterin bei der Analyse der Kundenwebsite oder der Publikation Personendaten bearbeitet, die in den Verantwortungsbereich des Kunden fallen (z. B. Angaben auf dessen Website), tut sie dies als Auftragsbearbeiterin im Auftrag und nach Weisung des Kunden. Der Kunde steht dafür ein, dass diese Bearbeitung zulässig ist.

15. Schlussbestimmungen

15.1 Es gilt schweizerisches Recht unter Ausschluss der kollisionsrechtlichen Bestimmungen und des UN-Kaufrechts (CISG).

15.2 Gerichtsstand ist der Sitz der Anbieterin. Zwingende gesetzliche Gerichtsstände bleiben vorbehalten.

15.3 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen gültig; anstelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine wirksame Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.

15.4 Die Übertragung von Rechten und Pflichten aus dem Vertrag durch den Kunden bedarf der Zustimmung der Anbieterin. Die Anbieterin darf den Vertrag im Rahmen einer Geschäfts- oder Rechtsformänderung (z. B. Überführung in eine GmbH) auf eine Nachfolgegesellschaft übertragen; der Kunde wird informiert und kann auf das Ende der laufenden Periode kündigen.